淘宝人工客服

早资道 | 淘宝为老年人配专属人工客服;抖音集团上线新 LOGO

天猫双11前淘宝升级长辈版：为老年人配专属人工客服10月12日消息，淘宝将在今年双11前升级长辈版，为老年人用户配备专属人工客服。据介绍，客服入口将显示在首页醒目位置，可提供帮助用户维权、代客退款等服务。新版长辈版还新增买菜、买药等功能，并为买药用户提供免费药师问诊。今年天猫双11从10月24日晚8...

“互联网黄牛”的“套路” 你能看懂多少

一年一度的春运“大戏”已经拉开序幕，除了12306官方APP外，不少抢票软件都提供了诸如“VIP加速包”“好友助力”等抢票服务，又或是额外加钱购买增值服务，号称能够“优先抢票”。那么，这类“加速包”“助力套餐”真能加速吗？类似的服务真能帮大家抢到票吗？买票“踩”过的那些雷日前，江西人小宋早早就做好成...

淘宝上线“去谈价”功能，客服:还未全面上线，成功率不能保证

据Tech星球报道，近日，淘宝App已上线“去谈价”功能，位于淘宝App购物车的商品结算界面，目的是帮助用户谈到更实惠的价格或赠品。今年618期间，淘宝官方曾在天猫App中特别推出“天猫AI讲价小助手”，而“去谈价”是该功能的进一步的升级，而且不再局限于天猫App，而是逐渐适用于淘宝App的部分商品...