案例：
小明在拼多多网站，找到一店铺购买了ipad平板一台，单价2000元，购买时商家承诺假一赔十。小明收货后，用了一段时间ipad出现故障，送去苹果官方店维修时，发现ipad为假货，无法售后维修。遇到这种情况，小明该怎么办？
律师分析：
首先，小明是消费者，他向商家购买ipad的行为，属于双方订立了买卖合同。据此，可按照《民法典》合同编以及《消费者权益保护法》相关规定，向商家主张权利。
其次，《民法典》合同编规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，小明购买涉案手机时，商家在销售页面承诺假一赔十，属于单方允诺，该承诺是商家在意思表示真实且自由的情况下自愿作出，具有约束力。涉案ipad属于假货，依法不得用于销售，小明有权要求商家按照承诺赔偿，也即除退货退款外，小明可要求商家赔偿2000元的十倍，即20000元。《消费者权益保护法》规定，商家销售食品以外的假冒伪劣产品的，消费者可主张三倍的惩罚性赔偿。但是产品的销售者作出更有利于消费者的承诺时，消费者可按照更为有利的方式，维护自己的权益。
再次，作为购物平台，拼多多该不该承担赔偿责任？《消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”
根据上述规定，如果拼多多平台不能提供商家的真实信息，或者知道商家售卖假货仍然允许其售卖的，小明作为消费者，既可以要求商家赔偿，也可以向拼多多平台要求赔偿20000元。
综上，当小明作为消费者网购买到假货时，既可以要求购物平台，如淘宝、天猫、拼多多、京东等按照承诺的假一赔十赔偿，也可以找到商家要求其赔偿。如果通过诉讼途径，小明可以将拼多多平台以及商家列为共同被告，按照最有利于自己的方式要求赔偿。
杨威律师，18516691805