淘宝开店被投诉违规怎么解决?违规操作有哪些

ann3311 2024-10-31 12:15 22 浏览 0 评论

　　有不少商家都选择在淘宝开店的，只是网上开店不仅仅需要掌握运营推广技巧，也要时刻关注自己店铺是否有出现违规情况，不少店铺都有遇到过投诉的情况的，那么淘宝开店被投诉违规怎么解决?那么接下来易尚客服外包为大家进行介绍。

　　一、常规的知识产权侵权

　　比如，突出使用品牌商标logo、滥用知名品牌商标关键词进行宣传、未经授权使用权利人的美术作品或者著作权衍生产品等行为;这些可能店主不是故意的，但是，如果你一旦用了，就造成了侵权，别人是可以投诉删除你得链接。同时你得店铺还要受到处罚。

　　二、假货

　　未经授权假冒厂名厂址、商标注册权生产销售不合格的伪劣商品行为;但是，实际上很多被投诉的店铺销售的并非假货，可能是他们的售价、销售行为违反了某一方的利益;也可能是同行的报复打击;甚至是所谓的职业打假人的勒索诽谤。不管是哪种，如果您确实没有卖假货，这些也是需要你去注意和了解的。

　　三、其他违规行为

　　淘宝等电商平台都有自己的规则规矩;每个商家的店铺在发布、装修、宣传、销售过程中都必须遵守的规则制度。拿淘宝来说，如果您的店铺有以下行为：

　　1，广告商品;2，夸大虚假宣传;3，sku作弊;4，重复铺货;5，类目不符;6，属性不符;7，销售违禁品等行为;都有可能遭遇平台的处罚。

　　而当你遭遇这些处罚或者投诉时，您会不会进行申诉，是否了解怎么去提交申诉，提供什么材料，申诉期限等都是一门学问，需要你去重视和关注。

　　看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝开店被投诉的违规操作有哪些情况了吧，想要将店铺做好，那么在经营淘宝店铺的过程中，就要严格去遵守平台的规则，避免出现违规的行为!

文章来源：易尚客服外包

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