买到假货怎么投诉最有效?知情人爆料:直接去这个平台举报

ann3311 2025-05-23 15:00 13 浏览 0 评论

我在拼多多买到假货找客服投诉，客服让我提供鉴定报告，我说假货这么明显还要鉴定？客服说那您申请退货退款吧，我说假货应该假一赔三，客服说抱歉我们只能退货，我说要投诉你们，客服说好的已为您登记投诉……就这样来回扯皮三天，我气得直接去12315平台举报了。

我去年在某平台买了个名牌包，花了八千多，结果收到货一看就是假货。找商家理论死活不认账，平台客服也敷衍了事。后来听朋友说去12315投诉，上传了所有证据，不到一周商家就主动联系我退款。现在想想真是后悔，早知道直接去投诉，白白浪费两个月跟商家扯皮。

一个宝妈，平时爱网购，最近买了个大牌包发现是假货。她先找商家理论，对方死不承认，平台客服也敷衍了事。后来听朋友说可以去12315平台投诉，结果第二天商家就主动联系退款了。她特别后悔没早点知道这个渠道，白白生了好几天气。

我去年在网上买了个名牌包，卖家说是正品，结果收到一看就是假货。我找卖家理论，他死不承认还把我拉黑了。后来我直接去12315平台投诉，上传了聊天记录和假货照片，没想到一周后卖家主动联系我退款。这种卖假货的最怕官方平台介入，证据确凿他们根本没法抵赖。

去年在淘宝买了双鞋，说是正品结果收到假货，找商家理论还被拉黑。后来朋友告诉我可以去12315平台投诉，提交订单截图和假货照片，没想到三天后商家就主动联系我退款了。

刚收到快递拆开一看是假货，气得我手抖。老公在旁边一直说，投诉呢，呢，咋还不投诉呢，赶紧投诉啊。我说，滚...

我上次买了个名牌包，结果发现是假货，气得我直接去12315平台举报了。卖假货的商家最怕这个，一举报一个准，现在那家店都关门了。

80岁的老张在网上买了个养生壶，收到货发现是劣质假货，气得直跺脚。邻居告诉他可以上12315平台投诉，老张立马去举报，结果第二天商家就主动联系退款。现在老张逢人就夸这个平台管用，还专门打印了投诉流程贴在小区公告栏上。

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