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哪些网购平台客服最靠谱?电商体验评价对比。

ann3311 2025-04-30 14:56 2 浏览 0 评论

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网购这么多年，感觉客服态度最好的还是京东。有问题找他们基本都能解决，回复也快。天猫的客服有时候会踢皮球，拼多多的客服虽然态度好但解决问题的能力一般。

上次在淘宝买了个电饭煲，用了两天就坏了。联系客服说可以换货，结果等了半个月都没动静。再问就说没货了，让我退货。这效率真是服了，以后再也不在这家买了。

网购这么多年最怕遇到售后问题，京东的客服处理速度确实快，但有时候感觉态度冷冰冰的。淘宝客服回复倒是热情，就是总爱转来转去要等好久。拼多多的客服最积极，但总感觉在催着确认收货。现在买东西都要先看看平台客服评价，就怕遇到问题没人管。

网购这么多年，最怕遇到客服不专业。有些平台客服一问三不知，只会复制粘贴官方回复，等半天也解决不了问题。现在买东西都先看客服评价，宁愿多花点钱也要选售后靠谱的。

我在拼多多买了个电饭煲，用了两天就坏了。找客服说质量问题要退货，客服一直推脱不给处理。拖了半个月，最后我自己掏运费寄回去。结果他们收到货又说外观有划痕拒收，钱也没退回来。后来听说那个客服因为贪污被开除了，他们整个部门年终奖都取消了。

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