中国经济周刊—经济网讯 8月19日，淘宝网针对《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺-违背发货时间承诺规则进行调整。变更后，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺时向买家支付的违约金从比例从5%上升到10%，赔付金额最高从30元提升到100元。新规将于2019年8月26日正式生效。
规则变更后，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。在此之前，违约金的标准为买家支付改商品实际成交金额的5%，且赔付金额的上线是30元。
举例来讲，规则变更前，交易金额若为800元，邮费是10元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是800*5%=40元(不含邮费红包的金额)，因赔付金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家30元。新规实施后，卖家需要赔付给买家的金额为800*10%=80元，比此前多了50元。
此外，《淘宝网市场管理与违规处理规范》还要求卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
《淘宝网关于违背承诺实施细则》对保险、餐饮美食、服务商品等特定类目一级类目，卖家违背发货时间承诺的，须按照实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，违约金最低不少于1元。
关于违背承诺违约金方面，违约金是商品实际成交金额（不包括邮费/红包的金额）的10%。若同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。
对于同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；不同买卖双方的多笔订单被投诉成立，以订单为单位，分别计算。（编辑：崔晓萌）