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工商局电话告知商家其淘宝店售假被投诉!商家可以怼回去吗?

ann3311 2025-01-21 14:44 15 浏览 0 评论

当然不可以。

接到工商局电话告知售假,千万不要慌张,也不要消极对待。

首先,需要询问具体管辖的是哪个工商局,可以选择上门主动去沟通了解情况,不是必然要给出具体的地址。

其次,应该做的是询问工商局的工作人员具体投诉人具体是投诉的哪一笔订单涉及的哪样商品售假。同时收集好可以证明自己是正品的凭证,方便应对之后的申诉。

如果确实销售了假货,工商局可能会依据《产品质量法》第五十条:责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。以及其他法律法规进行处罚。

如果没有销售假货,那么可以准备凭证正常应对,证明商品为正品,若对工商局的处罚不服的,可以申请复议来维护自身权利。

你学会了吗?

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