拼多多为什么没有购物车?-1
ann3311 2024-11-24 11:49 9 浏览 0 评论
一、从“用户角度”思考
产品每上线一个功能,其背后都要基于一定的用户需求,否则,这项功能将不具备生命力。
购物车功能之所以在电商产品中普遍流行,必定也是因为购物车满足了用户的某方面需求。
那么,这个“需求”究竟是什么?
我认为是:购买多件商品。
试想一下,我们去淘宝买东西,很多时候我们不会只买一件商品,我们有时候需要买很多件商品,那有了“购物车”,我们就可以把要买的东西先放进购物车,最后再统一进行支付结算。
这样对于用户来说,确实会更方便一些,避免了让用户陷入多次结算的尴尬境地。
那问题来了,拼多多为什么没有购物车?难道用户在拼多多就没有购买多件商品的需求?
拼多多给用户提供了两种购买方式(如下图),一个是拼团购买,一个是单独购买。
为了回答上述问题,接下来,我们针对这两种购买方式,分别展开使用场景的分析。
首先,相信大部分用户在拼多多购物都会选择拼团购买,在拼团的场景下,如果用户想要购买多件商品,那就只能逐个发起拼团。
在这种情况下,购物车功能是没必要存在的。
真正值得深思的点在于第二种购买方式。也就是说,单独购买的情况下,拼多多为什么也没有购物车?
要知道,“单独购买”场景下的拼多多,其实和其他电商平台是一样的。
而淘宝、京东这些电商平台,都会先引导用户将商品加进购物车,然后再进行统一的下单结算。
而拼多多却特立独行,用户下单后,省略了购物车环节,直接跳到最终的支付页面。这是为什么?
我个人认为,这和拼多多的用户属性有关。
众所周知,拼多多的的第一批用户来自“五环外”,这是淘宝、京东长久以来所忽视的人群。
他们是我们口中常说的七大姑八大姨,他们普遍年龄较大,并没有网络购物的习惯,也不太喜欢学习和接受新鲜事物,可能连最基本的App操作也不熟悉。
那么,针对这一类型的用户,在产品的链路设计上,就应该尽量简单粗暴。
因为链路每增加一个环节,都有可能给用户带来困扰,从而导致用户流失。
假使拼多多设置了“购物车”,也就是说,用户在选定商品后,还需要返回购物车页面;然后完成商品结算。这对于他们来讲,就存在一定的操作成本了。
这个成本对于早已习惯网购的我们来讲,并不算什么。但是对于他们来讲,这个链路就会带来一定的思维负担,从而致使在“购物车——结算”这一环节上产生大量的订单流失。
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